Spedizioni e resi
•La spedizione del vostro pacco
I prodotti saranno consegnati tramite corriere privato espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da CRITA. Il termine di 30 gg. può subire variazioni in base al luogo di destinazione ed alla effettiva disponibilità del prodotto in magazzino o per altre cause non imputabili direttamente a Crita. Per ogni ordine effettuato sul sito www.critaceramiche.com, CRITA emette fattura (se richiesta dal cliente), che sarà inviata a mezzo e-mail all’intestatario dell’ordine, oppure la fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
•Come effettuare un reso.
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a CRITA tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. al seguente indirizzo: CRITA S.r.l.s. Via Sfere 17, 95041 Caltagirone (CT); Ovvero inviando una mail agli indirizzi: crita@pec.it; info@critaceramiche.com; Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando agli indirizzi su indicati il modulo di recesso (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato: In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a CRITA la propria volontà di recedere dal contratto, secondo le modalità che gli saranno comunicate. La merce dovrà essere rispedita al seguente indirizzo: Presso Crita C/o Global Express via N. Tommaseo 17, 95041 Caltagirone. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, scatola originale, cartellino di controllo e sigilli ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, CRITA provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine di 14 giorni. Le spese di restituzione ed eventuali altre spese accessorie e/o tasse saranno a carico del CLIENTE e non saranno rimborsate. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014, CRITA può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a CRITA. CRITA eseguirà il rimborso per mezzo di bonifico bancario al c/c indicato dal CLIENTE, il quale dovrà fornire a CRITA le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di CRITA.